Психология менеджмента
Эффективность – соотношение между результатами и затратами, произведенными для достижения этих результатов.
Юридическое лицо – организация, фирма, корпорация, отвечающие определенным признакам, установленным законодательством соответствующей страны.
Явные издержки – денежные платежи предприятий, фирм поставщикам факторов производства, производственных ресурсов, подлежащие непосредственной денежной оплате.
«Яма» – участок помещения биржи, уровень пола которого находится ниже, чем во всем торговом зале. «Яма» представляет собой место, где разрешено заключать биржевые сделки членам биржи; это место называют также биржевым кольцом, рингом, полом.
Ярмарка – регулярно, периодически организуемый рынок, который функционирует в определенном месте, в установленное время, а также сезонная распродажа одного или нескольких видов товаров.
Самые раскрученные бренды на рынке психотерапевтических услуг
1. Психоанализ
Основатель. Зигмунд Фрейд
Центральная идея. Главный источник внутренних конфликтов – напряжение между нашими примитивными сексуальными и агрессивными импульсами и многочисленными запретами, сформированными культурой и воспитанием. Некоторые люди не справляются с этим конфликтом и страдают. Цель психоаналитика – помочь клиенту осознать и изменить вредоносные программы поведения, погребенные в бессознательном.
Популярные разновидности. Трансактный анализ Э. Берна, аналитическая психотерапия К.Г. Юнга, индивидуальная терапия А. Адлера. Большинство школ психотерапии основано фрейдистами-отступниками и так или иначе опирается на психоанализ.
2. Бихевиоральная психотерапия
Основатель. Беррес Фредерик Скиннер
Центральная идея. Неважно, что делается в душе, главное – как человек себя ведет. Нужно отучить его от неправильных реакций и приучить к правильным. Если вы хотите просто избавиться от вредной привычки или конкретной фобии (например, от страха высоты), то вам, скорее всего, сюда.
Методы. Суть методов бихевиоральной психотерапии – поощрения за эффективное поведение и наказания за поведение, доставляющее проблемы. Худшее, что вам грозит, например, в случае алкоголизма, – легкие, но весьма неприятные удары электрического тока, когда вы берете вожделенную рюмку в руку, или химическое вещество, вызывающее тошноту после приема алкоголя.
Побочные эффекты. Можете почувствовать себя собакой Павлова, у которой формируют рефлексы. Научитесь воспитывать детей без лишних слов и ловко управлять подчиненными методом кнута и пряника.
3. Когнитивная психотерапия
Основатель. Аарон Бек
Центральная идея. В отличие от бихевиористов когнитивные терапевты признают, что, прежде чем что-то делать, мы некоторое время думаем об этом. Они сосредоточивают внимание на изменении мыслей и чувств, которые ведут к проблемному поведению.
Популярные разновидности. Позитивная психотерапия А. Пезешкиана, а также набирающий все большую популярность гибрид с предыдущим подходом – когнитивно-бихевиоральная психотерапия.
Методы. Продолжительная и дорогостоящая психотерапия, еженедельные сеансы на протяжении нескольких месяцев или даже лет. Основная техника – метод свободных ассоциаций. Вы лежите на кушетке и говорите все (все!), что приходит в голову. Используется также анализ сновидений и ваших чувств по отношению к другим людям, прежде всего к самому психоаналитику.
Побочные эффекты. С тех пор как Фрейд втянул в свой невроз всех образованных людей, мы уже не можем воспринимать приснившийся банан как «просто банан». Если же вы начнете ходить на сеансы психоанализа, то окончательно уверитесь в сексуальной подоплеке всего и вся или найдете в своем детстве уйму пугающих эпизодов.
Методы. Замена негативных мыслей конструктивными, изучение ожиданий, правил, установок (вроде «я должен быть совершенным»), которыми руководствуется наше сознание, и их переосмысление.
Если вы любите думать и анализировать – это для вас.
Побочные эффекты. Все-таки думать правильно – не всегда значит действовать правильно, и после терапии может оказаться, что у вас «получается как всегда», хоть вы и научились «хотеть как лучше».
4. Экзистенциально-гуманистическая терапия
Основатель. Карл Роджерс
Центральная идея. У всего есть смысл, даже у вашей жизни. И терапевт поможет вам его найти, а вдобавок принять ответственность за свою жизнь и стать свободным человеком.
Популярные разновидности. Гештальт-терапия Ф. Перлза, логотерапия В. Франкла и множество других школ.
Методы. Клиенту доверяют и считают, что он в конце концов сам расскажет, в чем проблема и что надо делать, а роль терапевта в основном сводится к поддакиваниям, внимательному сочувственному слушанию и созданию атмосферы любви и принятия. Рассказывать иногда приходится не только терапевту, но и пустому стулу (метод гештальт-терапии), на котором вы будете воображать свою мать, и говорить ему все, что не можете сказать ей в лицо.
Побочные эффекты. Ваш чересчур стремительный личностный рост может разозлить коллег и близких и даже привести к смене работы или разводу.
Литература
Альтшеллер А.А. Практическая психология для менеджера. Серия «Бизнес-класс». Ростов н/Д., 2004.
Баранников А.Ф. Теория организации: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004
Вершигора Е.Е. Менеджмент: Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2003.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: Гардарики, 2002.
Дружинин В.Н. Психология общих способностей. М., 1995.
Зыбкин А.В. Подготовка низовых специалистов (агентов и менеджеров по рекламе). М., 2006.
Карлоф Б. Деловая стратегия. М.: Экономика, 1991.
Карпов А.В. Психология менеджмента. М., 2006.
Карнеги Д. Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как перестать беспокоиться и начать жить. М.: Прогресс, 1989.
Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
Ленд Питер Э. Менеджмент – искусство управлять / Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1995.
Материалы Международной психоаналитической ассоциации. М., 2007.
Материалы Лондонского института психоанализа. М., 2006.
Материалы американской школы менеджмента. М., 2005.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: Дело, 2005.
Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2006.
Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник для вузов / Под ред. проф. Б.В. Прыкина. М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1998.
Паккард Б. О психоанализе в рекламе // Бизнес для всех. 1994. № 12.
Полукаров В.Л. Основы менеджмента. М., 2007.
Полукаров В.Л. Менеджмент: анализ и основные тенденции. М., 2004.
Полукаров В.Л. Сущность менеджмента и психология его восприятия. М.: Гелан, 1992.
Полукаров В.Л. Организация как функциональное разделение и координация деятельности. М.: Знак, 2002.
Полукаров В.Л. Курс лекций по психологии менеджмента. М.: ТИР, 2006.
Рогожин С.В. Теория организации: Учебник. М.: Экзамен, 2003.
Смирнов Э.А. Теория организации: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2006.
Справочник менеджера / Под ред. Э.А. Уткина. М.: Экмос, 1997.
Тебекин А.В., Касаев Б.С. Менеджмент организации: Учеб. пособие. М.: Кнорус, 2006.
Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, Н.А. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 2001.
Хаммер М.И. и др. Реорганизация корпораций. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1998.