Как выиграть любой спор. Дома, на работе, в суде – где угодно

— скоро закончится
— трачу время впустую
Аналогичным образом законспектируйте остальные свои соображения — о необходимости больше зарабатывать, о лучшей школе для своих детей, о месте для жизни, где они смогут получить более значимый ранний опыт, чем телевидение и преступность на улице.
❏ Я ХОЧУ РАБОТАТЬ НА СЕБЯ
○ Я подумываю о том, чтобы открыть закусочную
— Девять-десять стульев
— Маленький городок в штате Вайоминг
❏ РАСХОДЫ:
○ оборудование: б/у, 2700 $
○ можно получить финансирование у Jako Restaurant Co.
○ аренда: 700 $ и т. д.
Как насчет обратной стороны медали? Как насчет того, что вам придется бросить работу, обеспечивающую финансовую безопасность, а в будущем и пенсию? Что, если вы заболеете и не сможете вести бизнес? Что, если ваша закусочная не выдержит конкуренции, будет нести убытки и закроется? Что, если через год-два напряженного труда и затягивания поясов вы возненавидите это проклятое место? Что, если оно станет вашей тюрьмой? Я подозреваю, что многие пустующие закусочные стоят как облупленные, заброшенные памятники их владельцам, витавшим в своих мечтах вместо того, чтобы провести компетентное, тщательное расследование фактов. Итак, как вы ответите на эти вопросы?
Оценка своей аргументации (что-то вроде пробного брака). Подготовка аргументации помогает не только быть во всеоружии, но и принять для себя разумное решение. Это что-то вроде пробного брака. Иногда я полностью прорабатываю свой спор и в итоге понимаю, что вообще не хочу спорить и что-либо доказывать. Но лучше я выясню это положение дел на бумаге, у себя в кабинете, чем на словесном ринге. Это универсальное и незыблемое правило. Любой спор начинается с нас. Без подготовки лучше вообще не спорить. Нужно четко знать свои доводы, веские и обоснованные, включая самый важный из них — желаемый результат.
Теперь мы готовы рассказать нашу историю. Муж может пригласить жену в ресторан и, улучив удобный момент, когда она спросит, по какому случаю праздник, сказать:
— Я пригласил тебя сегодня на ужин по особому случаю. Я хочу рассказать тебе историю.
— Историю?
— Да, историю. Можно рассказать тебе замечательную историю?
— Да, — кивнет жена.
— История такая. Жил-был мужчина, у которого была мечта. Он мечтал о том, чтобы уйти со своей сумасшедшей работы в сумасшедшем мегаполисе и переехать с красавицей-женой и детьми в какой-нибудь маленький уютный городок, где они смогут жить долго и счастливо.
Хотя жена быстро поймет, к чему клонит муж, она его выслушает, тогда как дома могла бы поднять крик и закатить скандал.
— Этот мужчина был несчастлив, — продолжит муж. — Он чувствовал, что тратит свою жизнь впустую. Он сравнивал жизнь с тюбиком зубной пасты, которую каждый день выдавливают, и ее становится все меньше и меньше. Он подумал: «Если бы я только мог работать на себя». И вдруг его осенило. «Я люблю готовить, — сказал он себе. — И я хорошо готовлю. Я мог бы открыть маленькую закусочную». И он стал это представлять…
Дальше муж рассказывает жене о маленьком городке в штате Вайоминг, где их дети могли бы ходить в школу, а она могла бы работать учительницей. Он уже изучил эту возможность. Изложив свои доводы, муж спрашивает жену:
— А знаешь, чем закончилась эта история? — И прежде чем она успевает ответить, говорит: — Эта история закончилась тем, что этот мужчина переехал в город своей мечты, вместе со своей красавицей-женой и их замечательными детьми. Он открыл маленькую закусочную, готовил жаркое в горшочках и отменный чили, его жена учила местных ребятишек, и, — он поднял бокал, как будто произносил тост, — они жили долго и счастливо.
Подробнее о подготовке. Подготовка приводит в действие простой и очевидный закон физики: из пустого сосуда ничего вылиться не может. «Если нет входных данных, нет и выходных», как говорят компьютерщики. Чтобы подготовиться к выступлению в суде по делу о нанесении непоправимого вреда здоровью (полный паралич нижней части тела и частичный паралич верхней) и изложить это присяжным так, чтобы они оценили всю тяжесть этого вреда и связанных с ним страданий в денежном эквиваленте, я могу провести со своим клиентом несколько дней, пожить в его доме, просыпаться и видеть, с каким трудом он выбирается из постели, воюет со своими штанами и пытается справиться с банальной для нас рутиной, превращаясь в выжатый лимон еще до того, как начнется новый день. Представляете, как он ходит в туалет или в душ? А сколько драгоценного времени своей жизни, не говоря уже о неимоверных усилиях, уходит у него только на то, чтобы встать, умыться и одеться?
 
Я поговорю с ним на самые деликатные темы — о том, как изменилась его личная жизнь; как он больше не может заниматься любовью; как он испытывает черное чувство беспомощности; как ему невыносимо быть обузой для матери; как он себя ненавидит; как погружается в глубокий омут депрессии, из которого с трудом вытаскивает за шкирку свое искалеченное тело и психику. Я узнаю о его проблемах с почками и мочевым пузырем; о стоимости лекарств и постоянного медицинского обслуживания; о расходах на сиделку и оборудование — инвалидную коляску, автомобиль для лиц с ограниченными возможностями, пандусы, широкие коридоры, приспособления в туалете и ванной. Я узнаю все о мышечных спазмах и о гипертермии, от которой он пострадает при перегревании, потому что не может потеть. Я буду читать медицинскую литературу и беседовать со специалистами, пока не словлю себя на том, что читаю и слышу уже известные мне вещи.
Подробнее о письменном изложении аргументации. Тем не менее даже после такой подготовки я все равно запишу историю, которую собираюсь рассказать. Письменное изложение информации можно сравнить с процессом ввода данных в компьютер своего мозга. Тот факт, что мы потратили время и мыслительные усилия на письменное изложение своей аргументации, свидетельствует о важности этой аргументации. Тщательная подготовка свидетельствует и о нашем уважении к Другому, проявляясь в доскональном знании ситуации, ясности мысли и глубине страсти. Она также свидетельствует о нашем ответственном отношении к делу, что вызывает ответное уважение Другого. Уважение — это чудесное зеркало.
И немного о магии письма. Я записываю свою аргументацию еще по одной причине — чтобы исследовать содержимое своего ума. Никогда не знаешь, что скрывается в его закоулках, пока не порыскаешь в них. Взявшись записывать свои мысли о важности письменного изложения аргументов, я задумался о связи физического акта письма — задействования пальцев и рук — с креативным актом — задействованием правого полушария. И вдруг словил себя на том, что пишу следующее:
Пальцы и креативный отдел мозга каким-то образом соединены между собой, так как любая творческая деятельность всегда была связана с руками — изготовление наконечников копий и орудий труда, лепка глиняной посуды, плетение корзин, наскальные рисунки — пожалуй, вся творческая, созидательная деятельность человека связана с его руками. Физический акт письма активирует связь между руками и креативным хранилищем мозга, поэтому, когда мы размышляем на бумаге, нас скорее осенит новая идея, чем когда мы просто размышляем.
Как работает ум. За годы работы над аргументами и доводами я обнаружил поразительное сходство в устройстве компьютера и ума. Что, наверно, не удивительно, поскольку первый является продуктом последнего. Данные хранятся в памяти таким образом, чтобы их можно было отыскать и воспроизвести. Но если компьютер способен выдать лишь то, что в него загружено, то ум может не только воспроизводить целые предложения, но и перекраивать их по своему усмотрению, окрашивать слова эмоциями, наполнять лирическим звучанием или пламенной страстью, задействуя для большей убедительности все тело. Он складывает наши руки в определенные жесты, придает соответствующее выражение нашему лицу, вызывает блеск в наших глазах, и все это ум может делать автоматически.