Этот культ мой (СИ)
-Ой, простите, всего хорошего.
-Всего доброго, до свидания.
Первый звонок оказался спокойнее, чем я думал. Жаль только придется пустой бланк (пустышку) создавать, так как юридическими абонентами мы не занимаемся, посмотреть их личный кабинет и оформить обращение, да примечания мы не можем. А примечания и обращения — это очень важная часть нашей работы, если не оставлять их, придется платить штрафы за эту ху##у. А этих пустышек может быть дохрена по разным вопросам за одну смену и все нужно отмечать. Если вы думаете, что за нами не следят и наш базар никто не контролирует и не отслеживает, вы ошибаетесь.
Есть специальные надзиратели, которые потирая руки получают за доносы свои деньги. Особенно остро данный вопрос касается матов с нашей стороны во время разговоров с клиентами, за это мы — простые смертные операторы можем легко вылететь с проекта. При том не важно сами операторы сматерились или кто-то другой в офисе, важно само попадание нецензурной лексики в разговор и наказывают за это оператора, говорящего с клиентом.
Правда на этот проект никто не хочет идти. Оно и понятно почему - нервотрепка нормальным людям не нужна. А я - человек подневольный и упертый, почти как баран. Меня в свое время таким образом подставила подруга Алины — Александра, когда я был на более спокойном и менее стрессовом проекте. Эта мразь специально подошла ко мне поближе и в микрофон заорала «Суки».
По итогу я оказался здесь, в этой богом забытой дыре. То есть - всеми обожаемой работе.
После заполнения всей волокиты, пошел второй звонок.
-Компания ХПКРТИСМ, здравствуйте, меня зовут Альберт, чем могу помочь?
-Да, здравствуйте, тут такое дело, у меня уже часа два где-то интернет не работает, можете подсказать в чем дело? - спросил вполне вменяемый мужской голос.
-Да, конечно, не подскажете как я могу к вам обращаться?
-Олег.
-Хорошо, Олег, не могли бы вы подсказать номер вашего лицевого счета?
-Да, конечно… так, сейчас… XXXXXXXXXXXXXXXX.
-Хорошо, сейчас проверим, пожалуйста, оставайтесь на линии и не отключайтесь. - сказал я, включая музыкальную паузу на звонок и проверяя сайт, на котором указываются все технические работы. Ага, вот и весь прикол. И ни фига не два часа уже у них АВР (авария), а неделю. Ну что ж, держать человека долго на линии нельзя, так что нужно быстрее написать о его обращении в его кабинете, где данная информация видна только нам — работникам этой конторы.
-Благодарю вас за ожидания и прошу прощения за доставленные неудобства, но на текущий момент на вашей линии происходят технические работы. Закончиться они должны будут сегодня вечером, в XX/XX по вашему местному времени.
-Ах, понял вас… Блин интернет уже неделю ни туда, ни сюда.
-Если у вас нет каких-либо дополнительных вопросов, Олег, пожалуйста оставайтесь на линии для оценки работы сотрудников, всего доброго, до свидания.
-Всего доброго. - ответил погрустневший мужчина.
Повезло, что адекватный абонент попался, могло быть и хуже первого, так как с такими приходиться вести диалог и выяснять в чем их проблемы.
Таким образом следующие четыре часа я провел за работой. Были как адекватные и спокойные люди, так и конченные мудаки, готовые докапаться чуть ли не до интонации моего голоса.
Но по итогу, всего за треть смены я обработал сто пятьдесят звонков. Не рекорд конечно, но в основном люди просто слышал примерное время окончания АВР и тут же бросали трубку.
Пол часа назад появилось маленькое сообщение от системы, но я не обратил на него ни какого внимания, так как был занят.
Но теперь, налив себе кружечку зеленого чая можно и разобраться что там вылезало.
[Поздравляю, вы смогли обмануть сто человек меньше, чем за двенадцать часов. Благодаря этому вы получили достижение: Мастер Обмана. Так же вам теперь доступен раздел «Достижения».]
[В качестве награды за достижение вам был дарован навык Обман.]
[Обман 1 уровень. Пассивный-вспомогательный. Вы способны по-мелочам обманывать людей, но есть большая доля вероятности, что вам не поверят.]
[Вы достигли 8 уровень. Добавлено гнездо для вспомогательного навыка Красноречие.]
[Обман автоматически присоединяется к навыку Красноречие.]
Так, погодите. Собственно, я же никого и не обманывал, просто говорил, что указано на сайте. Хотя сам понимаю, что эта чертова уе###ески анти-утопическая компания ни хрена не сделает в нужное время. Но что бы прям почти всех человек нае###, ну это бревно в огород компании. Я тут как бы не при чем.
Приятно конечно, что я получил навык, но Обман это же тоже самое, что и Убеждение, я ведь прав?
Или не прав? Неужели Убеждение срабатывает только когда я говорю то, что считаю правдой, а Обман, только когда я точно знаю, что это не правда?
Что за долбанутая система? На кол бы посадить того, кто это все придумал, но да ладно. Еще один навык, помогающий мне в прокачке будет не лишним. К тому же это Обман!
Убеждение и обман являются краеугольным философским камнем всех политических деятелей и правителей, благодаря которым буквально из воздуха они получают золото. С таким навыком мне дорога прямо в политику.
А ведь правда не плохая идея. Нужно об этом будет задуматься, когда прокачаю все навыки на максимум.
Жаль конечно не нашел ни какой информации по поводу левелкапа и поздней стадии прокачки, но думаю как-нибудь разберусь с данным вопросом, а пока нужно продолжать работать.
Еще одной интересной информацией стало открытие новых разделов в системе. То есть, скорее всего существует еще целая куча вкладок, для которых на данный момент не выполнено каких-либо условий. А «ачивки» я открыл только из-за того, что получил первую. Занятно, если остальные достижения так же имеют странные условия, то хрен я еще что-нибудь получу.
Закончив с перерывом я продолжил заниматься работой, только изредка отходя в туалет.
Сам того не заметил, как выполнил свою норму обращений чуть ли не в два раза. Целых четыреста семьдесят три звонка за тринадцать часов. При этом, чем больше людей я обрабатывал, тем меньше долбо#### попадалось.
Закончив с последним звонком я направил взор к окнам. На улице уже темнело, нужно вызывать такси.
Благо НИТРИС подключает своих работников к специальным бизнес-программам от такси, для того, что бы мы — простые, да и не простые работники могли без проблем уехать. Единственная годная вещь в этом филиале компании.
Быстро все выключив и накинув куртку, я вышел на улицу через специальный ночной лифт для работников торгового центра.
На улице встретил знакомого «старичка», с которым мы попали в компанию в один год и решил пообщаться с ним, пока едет такси.
-О, привет, Аристарх. Как жизнь? - спросил уставший, за####ный жизнью парень, закуривая сигарету.
-Здаров, Миха. Двигается медленно, но верно. Ты как? - ответил я.
-Да не очень, эта Алина уже по горло со своими замашками, даже дышать не дает со своим постоянным перегаром.
-А что произошло?
-Свои косяки перекидывает на того, кто на глаза попадется, постоянно лезет в холодильник за чужой едой, а еще Ирина, ну та, что на год раньше нас пришла, сказала, что у Алины проблемы начались с опекой и уже из-за этого она срывается на нас.
-В смысле проблемы с опекой? Эта мразь еще и ребенка родить успела?
-Да, только хрен пойми от кого и когда, ни с кем она не расписывалась, да даже в дикрет не ходила. А, точно, тут еще на днях мне знакомый сказал, что видал ее в Чертовой Дюжине. - сказал Михаил, сплевывая мокроту из горла на землю и указывая большим пальцем на афишу, приклеенную к стене торгового центра, с надписью «Contract 27 только один день в городе, только в Чертовой Дюжине».
-Погодь, хочешь сказать, что она еще и закидываться начала? Я раньше думал, что она просто мразь. Но она тогда была бездетной алкоголичкой. А тут стала матерью-наркоманкой? Еб##ь в рот… но только не ее.